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ec客户通官方版

软件分类:应用软件

更新时间:2021-06-09

软件登记:电脑软件

软件官网:http://www.qydpw.com/

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软件介绍
  ec客户通官方版是一款聊天工具相关的软件。他可以非常方便的进行客服沟通工作,非常不错~综上,ec客户通官方版是一款功能强大,内容丰富,美观简洁的软件。本站提供ec客户通官方版下载,有客服工作需要的小伙伴快来试试吧~

  基本简介

  “EC客服”是新一代的网站客服,由腾讯(WWW.QQ.COM)投资并进行战略合作的企业级产品。作为互联网时代新型的在线客服系统,将网站访客变为QQ好友,帮助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理,客服效率跟进等功能,是企业网站不可缺少的工具,为企业抓住每个销售机会。

  软件特色

  (1)品牌:腾讯EC品牌,是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品,腾讯EC公司成立于2008年,源于腾讯,具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为超过3万家的企业提供的产品与服务,每个月,数以千计的现代企业正在选择使用EC!

  (2)技术:EC客服产品采用腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;

  首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存,手机接待与电脑接待并存,强大的客服系统,提高客服工作效率与能力,有效的客户管理系统,为您累积客户,生意越做越大。

  (3)服务:专业优质的售后服务团队,让您买得放心,用得贴心。

  总之,EC客服无论从品牌到技术到产品到服务,都值得您的信赖,相信合作后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。

  功能介绍

  (1)腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;

  (2)网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。

  (3)客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统;

  (4)可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。

  (5)可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标;

  (6)强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表;

  (7)信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面;

软件截图
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